Attention, il est nécessaire de s'enregistrer sur la plateforme CitiVélo pour votre réservation.
Pour toute souscription à un abonnement CitiVélo, un kit sécurité vous sera remis gratuitement. Il comprend : un gilet de sécurité, et un antivol.
Directement et immédiatement en ligne sur www.citibus.fr, rubrique “Citivélo” puis présentez vous avec les pièces suivantes :
une pièce d’identité (personne majeure uniquement)
un justificatif de domicile (habitant du Grand Narbonne)
votre règlement par CB ou en plusieurs fois par mandat de prélèvement
un RIB (pour le dépôt de garantie)
Une assurance casse, vol et vandalisme vous est proposée en option lors de votre réservation en ligne (plus d'information sur Tulip)
Vous gardez votre vélo chez vous et l’entretenez pour toute la durée du contrat. En dehors de Narbonne, une livraison est possible sur demande.
Votre location se termine, prenez rendez-vous sur citibus.fr dans la rubrique CitiVélo avec un conseiller Citivélo pour :
restituer votre vélo
OU
renouveler votre abonnement
Une vérification de l’état du vélo sera réalisée par un agent Citivélo en votre présence.
* En cas d’indisponibilité du vélo, vous pourrez vous inscrire sur une liste d’attente
Sous réserve de disponibilité, des accessoires pourront vous être mis à disposition : casque enfant, remorque enfant et porte-bébé
Pour les locations supérieures à 1 mois, le paiement en plusieurs fois est possible.
Si vous souscrivez au service via le tarif réduit "abonné Citibus", la durée de votre contrat de location du vélo ne pourra excéder la durée de validité de votre abonnement Citibus.
Exemple : Je suis abonné sur la période d'un mois avec Citibus, je peux louer pour 1 mois maximum un vélo.
INFO PRIME TRANSPORT
Profitez d’un remboursement de 50% du prix de la location ! La prime transport est applicable sur la location de vélo. L’employeur prend en charge 50% du montant de la location (Article L3261-1 à L3261-4 du code du travail). Renseignez vous auprès de votre employeur !
Pour chaque location, un dépôt de garantie de 900€ (vélo à assistance électrique) ou de 1500€ (vélo cargo ou longtail) vous sera demandé. Il sera réalisé par un mandat de prélèvement SEPA où il n’y a pas d’encaissement.
Ce dépôt de garantie n’est encaissé dans son intégralité qu’en cas de perte, de vol du vélo ou de la batterie ou en cas de fortes dégradations du vélo. Ce montant sera défini selon la fiche de réparation établie lors de l’état des lieux de retour.
L’assurance du vélo est à la charge du locataire (responsabilité civile, casse, perte, vol... est préconisée). Une solution d’assurance complémentaire, couvrant la valeur de la caution vous sera proposée lors de votre réservation en ligne. Elle n’est pas obligatoire. En partenariat avec Tulip, Citivélo vous permet de souscrire une assurance couvrant les dommages, vols ou actes de vandalisme subis par votre vélo durant votre location. Cette assurance est optionnelle et accessible via notre parcours de réservation ou en agence.
Toutes les informations sur Tulip ici
Le dépôt de garantie est couvert par l’assurance proposée. En cas de sinistre garanti, vous ne payez qu’une franchise fixe de 10 % (ex : 90 € pour un VAE, 150 € pour un vélo cargo). Sans assurance, l’intégralité du coût de remplacement ou de réparation reste à votre charge.
Le vélo à assistance électrique est le mode de déplacement le plus rapide pour les distances comprises entre 0 et 5 km.
Le vélo à assistance électrique est un mode de déplacement urbain au tarif très avantageux. Plus de souci de stationnement ou de circulation !
Une vitesse de 25km/h pour une autonomie d’environ 65 kilomètres.
Pour votre sécurité, le port d’un casque homologué est vivement recommandé.
N'hésitez pas à venir vous renseigner à notre boutique Citibus ou à nous contacter via le formulaire ci-dessous.
